トークルーム

2026/09/14 18:05


8月から九州塚田のグランドメニューに登場したいちご練乳しろくまストーンアイス…

これまでに3回食べましたが、うち2回がアイスがほぼ溶けてドロドロ…😮‍💨

これは一昨日池西で食べたものですが、見ての通りアイスはだいぶ溶けてます。

もちろん写真はテーブルに運ばれた直後のもの。

かろうじてアイスの形は残っているものの、杏仁豆腐をつついているかと思うほど柔らかさは、もはやアイスとは呼べないのでは…?

(多分かき混ぜたら全部アイス溶けちゃうと思います…)

ちなみにちゃんとアイス状のものを食べれた1回も池西だったので作る人によるのかもしれませんが…


店の人にはしっかり状況を見てもらい、ちゃんとアイスとして食べれるものが正解とのことなので改善はお願いしましたが…。

さすがに自分のお金を払って他店の状況や、今後の改善結果を確認する気にはならないので、食べた方いらっしゃったら、是非状況教えてほしいです🙏


ストーンアイスと言えばシントクですが、シントクではこんな状態のもの提供されたことないし、ぐちゃぐちゃに混ぜて食べる(のも一つの食べ方ですが…)場合でも液体になるなんてことは経験したことがありません。

また10年位前にも九州塚田でストーンアイス提供してたことがあると思うのですが、その時もこんな状態になった記憶ないし…

前回溶けてた時(別の店舗ですが…)同じ指摘してますが現場で安定したクオリティの料理が提供できるようにしてほしいものです。

3件のコメント (新着順)
スナフキン
2026/09/14 23:17

がっかりですね、、、
客単価が他より高い分、塚田へのハードルは上がりますよね

かっちゃん
2026/09/14 19:40

自分も今の塚田農場に思うところがありましたが、横澤社長が即レスしていただいたので少し対応を待ちたいと思います。


すがやん
2026/09/14 20:37

あれ?塚田だけですか🤭
私もファン辞める5秒前です😅

かっちゃん
2026/09/14 20:39

自分は基本的に塚田農場しか行かないので💦
すがやんさんは四十八漁場とかも行かれますもね

すがやん
2026/09/14 20:51

四十八こそ食材の説明命ですからね………
ここはかなり店舗の差を感じます。
まだまだ通い続けたい店舗もあるところが、この5秒が減らないところですが…
塚田は………
本来生産者とお客様を繋げる………っていうコンセプトにハマった私としては…😢

かっちゃん
2026/09/14 21:16

いつぞやを境に社員が続々と退社。新入社員を入れても教える人が不足している。塚田農場の基本が分からないまま接客、ただの単価の高い居酒屋になってお客様が定着しない、六次産業の良さもアピールできない。
新入社員はプレートを知らないし、プレートが無くなった意味も分からない。ホールもキッチンも単一的な接客になっている。
塚田農場が裏山になったとしても、根本的なところが改善しない限りあの頃は戻らないでしょう。

すがやん
2026/09/14 23:02

あーもうめっちゃわかります‼️
6次産業だからこその良さを理解し、お客様に伝えるとか皆無ですよね…
と言いたいところですが一部の社員さん、契約社員さんにはその良さを理解し、バイトや後輩に教育している姿も見かけます‥
まだそこに期待してる反面………
一部のデキる人に頼らず、ちゃんとマニュアル化できないとダメな時代なんでしょうね…

一方では3次だけで頑張っている飲食店のレベルもだいぶ高くなりましたしね…
立ち飲みで美味しい料理、本格焼酎、季節の地酒とか当たり前の時代に、その差別化はなんなのかを振り返ってもらいたいですね………

大変失礼しました。すぐ改善します。共有ありがとうございます。


すがやん
2026/09/14 20:59

お願いしますね…
ちなみに初めての事象でみつるさんには認識してもらってのこの事態ですからね…