トークルーム

2026/10/06 10:34

ポイント交換制度変わったけど内容確認してませんでした。

毎日ログインして有精卵とクイズ1年半毎日やってました。

店で交換しようと貯めてたのにマジでショックです。

もうやりません!


後、塚田農場の飲み放題コース2人からにして欲しい。

いつも夫婦で行くので利用できない。

シントク酒場町田潰れたけど、ホームページにまだ出てくるけどきちんと抹消してね。

復活して欲しいけど客いなかったからムリかな〜


6件のコメント (新着順)

みなさま、たくさんの率直なご意見をいただき、本当にありがとうございます。

今回のアプリリニューアルやポイント制度の変更について、みなさまにご不便やご期待に沿えない思いをさせてしまっていることを、運営としても重く受け止めております。

いただいたご意見は、アプリ運用担当ならびに塚田農場ブランドへ共有させていただきます。
すぐすべてを変更することは難しい部分もございますが、みなさまに楽しんでいただけるよう、サービス改善に努めてまいります。

改めまして、率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

なな
2026/10/07 08:51

ポイントでクーポンGETできたら行く!ってお店だったので、私は足が遠のきます。

他店と比較すると、
お通し代高め、ビール高めでジョッキ小さい。

団体の宴会客が増えてほしいのかな?

1人だと座席予約も受付けてもらえないですし。2人だと宴会メニュー注文できないしw

客単価は下がりますが
ポイントを、お通し無料チケットに交換できたりすれば来客数が増えると思うのですが。どうなんでしょ。


破魔翔
2026/10/07 16:13

お通し無料クーポンはいいですね。
ぜひやって欲しいです。

4人以上も昨今少なくなってるので、少人数の客を取り込む施策を考えて欲しいです。

初めの頃の塚田農場の接客レベルは本当に凄かったんだけど。。

なな
2026/10/07 21:44

初めの頃は、本当に良かったですよね。
活気もあって。

接客レベルが高い店員さんは
まだまだ、ちらほら、いらっしゃいますが。

お通しのクオリティは下がりました。

私の周囲では
あそこ?お通しが高い店だよね。と、認知されています。

汁物をお通しで出すのは、勘弁してほしいです。具がミョウガとか。苦手な人もいるので。

スナフキン
2026/10/08 06:03

塚田農場のお通しは言えばなしにできると以前このアプリで確認したことあります。

とは言えそれを把握していない店舗が複数あるのも事実ですが

なな
2026/10/08 07:14

お通し無しにできるのですか!
知りませんでした。

できるならば、選択肢が増えて、嬉しいです。

お通し代は、どうなるのでしょう?
他店でもお通しを断ったことなくて。

おかず味噌と野菜の頃に戻していただければ、良いのかなと思ったりもします(^o^;

すがやん
2026/10/08 17:50

これ、以前も議論がありましたが、「お通しはカットできない」が基本だと思います。
(以前店員さんからそう聞いたし、チャッピーくんもそういってるので間違いないと思いますが…)

ただお願いすればカットしてもらえることもあります。
これはどの店舗でもだれに頼んでもカットしてもらえるのが当然ではなく、依頼したらそういうサービスを提供してもらえたって考えたほうがいいのかなぁって思います。
なので断られることもあると思いますが、その場合は素直に受け入れましょう。
(ちなみに私はカットしたときにお通し代を取られたことはありません。)

一方で苦手なもの(もちろんアレルギーも)とかがあればどの店舗でも相談に乗ってくれるはずなので、しっかり伝えるのがいいと思います。

スナフキン
2026/10/08 23:22

そうなんですか?

それならそれで公式の見解が欲しいです

なな
2026/10/11 16:46

おそらく、現場判断なので
公式の見解は出てこないでしょう。
現に、回答ありませんし(^o^;

お通しカットしたら、お通し代を請求されなかったのは
勉強になりました。

次回からは、汁物だとシェアできないので、苦手な食材を伝えて別のものに交換できないか尋ねてみようと思います。

ぶっちゃると、キャベツのざく切りで良いんです。食べられなくて残すより。と、思っています。

レオクス
2026/10/07 06:47

有精卵のゲーム自体も勝率がグッと下がった気もします。やろうって気も減っていくとうか、、

かっちゃん
2026/10/07 06:23

名刺制度から変わった時も思いましたが、お店に来る付加価値や楽しみをスクラップ&ビルドするのはいいのですが、変わるたびにレベルが落ちているのが気になります。
お客様ニーズを捕らえてるとは思えないので。

これだから、特に以前の常連といわれる方々の足が遠退いたのかと。


すがやん
2026/10/07 16:47

名刺制度廃止時にちゃんと来店回数見て接客する運用続けられるのかと思ったのですが、案の定全くなくなりましたね…
それどころか今や来店QRすら席に配備していない店舗もあったりで…私は獲得忘れまくりです

スナフキン
2026/10/07 00:28

こう言いたくなる気持ちわかります!
運営の方々が正しくニーズを掴んだうえでの改訂なのかなとは思いました

すがやん
2026/10/07 00:16

私もなんか料理への交換………もしかしたら裏メニューとかもあるのかと期待してたのですが………

しかも300ポイントで500円という謎の還元率の低いハズレクーポンとか、真面目に運営する気あるんですかね………?