トークルーム

2026/07/05 19:44

2026/7/5 19:30頃の塚田農場武蔵小杉北口店での出来事です。

テーブル席はガラガラで空いているのに、エーピーホールディングス従業員との理由だけで、二名客が座敷席を利用していました。これは正しいのでしょうか❓

当該二名のうち一名が御社従業員であることは、本人に確認済みです。正しくないのであれば、不正者を処分してください。当事者を特定できないのであれば、画像を撮影しているので開示します。

なおテーブル席に案内されたエーピーホールディングス従業員は店員が勝手に案内したと主張しています。一方、店員はエーピーホールディングス従業員を忖度した旨の説明です。

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5日は店長不在のため、御社従業員K岡さんがヘルプで来られていました。彼女に調査するように依頼していますので、まずは彼女に確認してください。

それでも進まなければ、撮影した画像を開示します。近隣の塚田農場 川崎たちばな通り店が閉店しているにもかかわらず、従業員ファーストの接客は許せません‼️

3件のコメント (新着順)
たま
2026/07/07 20:54

状況の詳細は知りませんが、うーんと首を傾げます。
不正者?
処分?
撮影画像公開?
申し訳ないですが、理解に苦しみます。事情を知らないのて、悪しからずです。
コメントは必要ございませんので宜しくお願いします。

すがやん
2026/07/06 19:35

ちょっと状況見えないのですが、2名で座敷席って何か問題(優遇?)なんでしたっけ?
私も含め周囲には靴を脱がなきゃいけない座敷席を好まない人も多いので、座敷席案内されてもあまり嬉しくないし、来店グループの人数によってレイアウトが比較的柔軟なテーブル席を身内で埋めないのも効率的な判断にも思えたりするのですが…


重本雅美
2026/07/06 21:15

私は座敷に最も近いテーブル席にいました。
私の横や後ろのテーブル席は19時30分頃には空席でしたし、また座敷も幼子二人を連れた四人家族だけでした。

その後、20歳代の若者男性二名が座敷の最奥に来て、違和感があったので店員に聞いたところ「従業員なので案内した」との説明でした。その後、若者男性に直接聞きましたが「自分で座敷を要求したのではなく、店員が案内した」との返答で、一人は従業員であることを認めました。

これが優遇なのかは不明ですが、私以外のお客様も違和感を感じたのであれば、店舗にとってはマイナスです。また当日は店長と、もう一人の社員も休みだったので、いつもの提供に比べてどんくさかったです。それにもかかわらず、提供しづらい座敷の最奥に案内する行為が謎です。

ヘルプで来られていたK岡さんの調査・報告を待ちます。

すがやん
2026/07/06 23:08

まぁ空いてるならお客様同士を近づけないようにとか、あえてお客さんが増えたときのためにお客さんとしてのスタッフを不憫な席にしたりとかよくある対応なので、何が正解とかないと思いますよ。
ま、確かに外野からあれこれ想像しても仕方がないので、報告お待ちになっていいかと思いますが、せっかくお店に来たなら、あまり気にせず楽しむのがいいと思います。

なな
2026/07/06 16:59

私は1人利用だった際に
座敷席に案内され、団体の中にポツンでしたw。
正直、居心地は悪かったですが、1人だったからかなぁ?と思っていました。

状況がわからなかったので、コメントしました。


重本雅美
2026/07/06 18:21

5日の座敷は親子四人(父親・母親・幼子二人)と従業員客二名の二組でした。