重要事項は分かりやすく告知してください。
塚田農場武蔵小杉北口店に行った。一人であることを伝えて席に案内してもらい、2,000円OFFクーポンの利用を伝えたらオッケーと言われたので使用済みにした。
しかしその後、ベテラン店員さんが来て再度確認したら、利用条件として二人以上と言われた。ただ使用済みを復活出来ないので、このような対応になった。
まあ私の事前確認不足も原因だけど！
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2件のコメント
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示ご投稿ありがとうございます。
また、ご返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
この度は、クーポンの利用条件について店頭でのご案内が行き届かず、混乱を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来は「2名様以上でのご利用」が条件となっているクーポンにもかかわらず、最初のご案内が不十分だったことで、ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
いただいた内容は店舗・関係部署とも共有し、事前告知や店頭でのご説明をより分かりやすく行うよう改善してまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
またの機会がございましたら、気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示バイトの子がテキトーにいっちゃった感じですかね😢
自分も同じようなこと前にありました